Warum die lebenslange Garantie mehr ist als ein Versprechen

Als Eltern wünschen wir uns nichts mehr, als dass die Ausstattung für unsere Kleinen sicher, zuverlässig und langlebig ist. Schließlich investieren wir nicht nur Geld, sondern auch Vertrauen. Genau hier setzt Babymoov mit seiner lebenslangen Garantie an – ein überzeugendes Commitment, das über das Übliche hinausgeht.

Was bedeutet „lebenslange Garantie“ bei Babymoov?

Die lebenslange Garantie ist kostenlos, persönlich und nicht übertragbar. Sie gilt für neue ausgewählte Produkte, die in einer von Babymoov zugelassenen Verkaufsstelle erworben wurden. 

Wichtig dabei sind:

• Registrierungsfrist: Innerhalb von zwei Monaten nach Kauf bzw. Abholung muss das Produkt über ein Registrierungsformular angemeldet werden. Ohne Registrierung besteht zumindest der gesetzliche Gewährleistungsanspruch (z. B. zwei Jahre) weiter.
• Benötigte Informationen: Kaufdatum und Verkäufer, der Kaufbeleg, die Artikelnummer und die Chargennummer des Produkts.

Was deckt die Garantie ab – und was nicht

Die Garantie greift bei:

• Elektronischen oder elektrischen Störungen bzw. defekten Bauteilen des Produkts, sofern das Produkt bestimmungsgemäß und laut Gebrauchsanweisung verwendet wird.
• Falls ein Produkt irreparabel ist, bietet Babymoov Austausch oder Reparatur an. In manchen Fällen mit generalüberholten Teilen oder Ersatzprodukten aus der Kreislaufwirtschaft, entsprechend dem GoodMoov-Ansatz. 

Nicht beinhaltet sind unter anderem:

• Verbrauchsmaterialien (z. B. Batterien, Akkus, Ladekabel, Saugaufsätze etc.).
• Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Unfälle, Sturz, unsachgemäße Wartung.
• Ästhetische Schäden, die den Gebrauch nicht beeinträchtigen (z. B. Kratzer, Verfärbungen, Flecken).
• Normale Abnutzung, insbesondere bei Textilien (z. B. Verschleiß, Risse, etc.).
• Verlust, Diebstahl, höhere Gewalt oder Produkte, die gebraucht oder generalüberholt sind; bestimmte Sortimente sind generell ausgeschlossen (z. B. Twist, Kozii).

Für wen gilt die Garantie – und in welchen Ländern?

• Die lebenslange Garantie richtet sich an Privatpersonen, also nicht für berufliche/gewerbliche Nutzung.
• Sie gilt in verschiedenen Ländern, z. B. Deutschland, Österreich, Belgien, Spanien, Frankreich u.a.

Wann tritt sie in Kraft?

• In den ersten zwei Jahren nach dem Kauf gilt in jedem Fall die gesetzliche Gewährleistung – auch ohne Registrierung.
• Die lebenslange Garantie beginnt ab dem Tag, nachdem das Produkt zwei Jahre alt ist. Danach können die geschützten Mängel über die Garantie geltend gemacht werden.

Warum das Ganze? Die Vorteile auf einen Blick

• Sicherheit & Vertrauen: Wenn Eltern wissen, dass Babymoov hinter dem Produkt steht, sinkt die Sorge über mögliche Defekte.
• Nachhaltigkeit: Ein Produkt, das repariert oder getauscht wird, statt frühzeitig weggeworfen, schützt Ressourcen. Durch Wiederverwendung oder Einsatz von Teilen aus der Kreislaufwirtschaft wird Abfall reduziert.
• Langfristige Kostenersparnis: Zwar wirken Produkte mit solchen Garantien oft teurer, aber über die Nutzungsdauer hinweg relativieren sich Mehrkosten durch Gewährleistung & Ersatz.
• Mehrwert für die Marke: Ein solcher Service hebt Babymoov vom Wettbewerb ab und stärkt die Kundenbindung.

So machst du Gebrauch von der Garantie

1. Produkt kaufen und Rechnung aufbewahren.
2. Registrieren innerhalb von zwei Monaten über das Formular (online).
3. Tritt nach zwei Jahren ein Problem auf, das von der lebenslangen Garantie abgedeckt ist, Kundenservice kontaktieren mit allen Unterlagen.
4. Babymoov prüft: Reparatur, Ersatz oder ein gleichwertiges Modell werden angeboten.

Fazit

Die lebenslange Garantie von Babymoov ist mehr als ein nettes Marketingversprechen – sie ist ein ernstzunehmender Service, der Qualität, Nachhaltigkeit und Vertrauen miteinander verbindet. Für Eltern bedeutet sie weniger Sorgen und mehr Sicherheit; für die Umwelt weniger Abfall. Und für Babymoov: ein klares Bekenntnis zur Verantwortung gegenüber Kunden und Produktlebensdauer.